Betalen & Retouren

Hieronder vindt u informatie omtrent het betalen en retourneren van producten.

Betalen op de webshop

Betalingen in de webshop worden afgehandeld door Multisafepay. Het is mogelijk om in onze webshop te betalen via uw eigen bank met IDeal en creditcard (Visa, Meastro, Mastercard). Als men in het afrekenproces op afrekenen klikt opent een scherm van MultisafePay. Je voert daar de benodigde betaalinformatie in, afhankelijk van de gemaakt keuze van betaalmethode. Als de betaling is gelukt dan wordt er een succespagina getoond. De betaling is dan binnen en de order wordt verwerkt. Als de betaling wordt geannuleerd wordt de order niet afgehandeld.

   

Betalen in de winkels

In de winkel is het mogelijk om naast cash, pin en creditcard tevens mogelijk af te rekenen met Freebees, Fashioncheque, Sport en fit card en VVV bon. Voor de verschillende cheques, cards en bonnen gelden de voorwaarden van het betaalmiddel die bij aanschaf zijn verstrekt.

Retourneren

Heb je een foutieve bestelling ontvangen of ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren met behulp van het meegeleverde retouretiket. Naast onze eigen retourprocedure is er ook een wettelijke herroepingsrechtprocedure. Deze procedure vind je onder onze Algemene voorwaarden.

Hoe retourneer je een bestelling? 1. Vul het retourformulier in dat bij je bestelling is meegeleverd en geef duidelijk de reden van retournering op. 2. Het verzend etiket dat op de bestelling zit geplakt is tevens het retour etiket. U hoeft dus geen nieuwe sticker te plakken 3. Breng het retourpakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. 4. Liever terugbrengen in de winkel? Dat kan ook! Onze medewerkers helpen je graag verder.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Gratis verzending geldt alleen als het uiteindelijke orderbedrag boven €50,- blijft. Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder €50,- komt, wordt €5,00 ingehouden op het terug te storten bedrag.

Herroepingsrecht Naast onze eigen retourprocedure heb je ook recht op de wettelijke herroepingsrechtprocedure. Meer informatie hierover vind je in onze Algemene Voorwaarden.